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作者:an888    发布于:2022-11-06 12:32   

  首页-三牛注册-HomePage文化。 国内尤其是受灾地区, 几乎每个人都强烈关注着地震的情况和抗震救灾的进展。 电视、 电台、报纸、网络,关于地震的报道成为关注度绝对最高的内容。公共危机事件独特的传播 学特征,对媒体提出了不同于对常规新闻事件的报道要求。信息的突发性、海量性,信息传 播的无序性和信息受众的广泛性, 不但对媒体的快速反应能力提出了很高要求, 也对媒体的 组织能力提出了很高要求。 媒体要充分发挥在公共危机事件应对中的积极作用, 就需要适应 此类事件独特的传播特点, 采取有针对性的措施提高舆论引导能力, 尽力避免突发事件演化 为危机,当危机不可避免时处理好信息发布的主动权,舆论引导的主动权、事件处理的主动 权。 公共危机是全社会共同面临的挑战,因此,应对公共危机事件,理所当然成为全社会 共同的职责。 大众媒体在公共危机事件应对中的核心职责, 是在政府的统一领导下提高整个 社会的应对效率, 推动社会从受到强烈冲击的非常态进入健康的常态。 媒体之所以能够担当 这一职责,是因为它具有“传播”的力量。具体地讲,媒体通过对新闻信息的“传播”。能够在 公共危机事件实现以下重要功能,从而有效地促进对危机事件的应对。 我们所面对的是一个日新月异的信息时代,现代互联网技术和数字通信技术使新闻的传 播、信息流、信息链的业态模式都发生了很大变化,就像一把双刃剑使得社会舆论的控制和 媒体管理的有效性更加困难和难以把握。 在新媒体环境下,尽管政府可以采取一些技术性的措施阻挡或过滤有害信息,但是这 种阻挡或过滤的功效是有限的。 “宁慢勿抢”、 “内外有别”等传统新闻报道管理方法已经失效, 政府应对突发公共事件和公共危机事件的处置方式, 媒体的管理方式需要采取与之相适应的 变化,才能更正确有效地处理好突发公共事件和公共危机事件。 1.全面、及时、准确地报道突发事件,满足公众的知情权 信息透明是谣言最强的克星。在当今的信息社会,越是试图将信息的传播控制在自己 认为有利的狭小的渠道内, 谣言的传播就越发获得了堂堂正正的理由。 民众会不由自主地怀 疑这些狭窄渠道里传播出来的信息的真实性和全面性, 进而怀疑这些有限的信息是否基于某 种特殊目的才被传播和放大的。这时候,谣言就能趁虚而入,填补他们心目中大片打着问号 的真空地带。因此,突发事件报道应该做到全面、及时、准确,以满足公众的知情权。 及时性是危机处理的第一位原则。政府在开展危机公关时,必须在事件发生以后立即 组织相关机构和人员介入事件, 以最快的时间赶往事件现场并采取一系列的紧急措施, 及时 控制事件发展的态势。 危机信息的公布应随着事件进程展开, 不能在全部事实查清后再统一 公布,否则只能造成政府危机公关的被动。 当然,重视时效性不等于盲目抢发,迅速报道必须是在真实报道的前提下进行,如果只 是道听途说就马上报道而没有进行核实, 即使在较快的时间内报道了突发事件的新闻, 不仅 会使发布新闻的媒体失去公信力,还有可能误导视听,造成恶劣的社会影响。 2.重视并学会使用新媒体,先声夺人,掌握舆论主动权。 我国目前是世界上网民最多的国家。 在突发事件中,政府必须学会与新媒体打交道,重视 手机和互联网的运用,一旦突发事件发生,政府应该首先利用网络在第一时间发布信息,抢 在谣言发生之前将事件的真实情况告知接收者,先入为主,先声夺人,掌握舆论主动权;然 后发挥网络优势,坚持连续报道原则,不断跟进,保持权威信息发布地位。 2007 年, 厦门市政府成功应用手机短信等新媒体手段传递了政府的声音,及时化解了 危机,就是一个成功案例。 网络最大的特点是自由、平等,每个网民具有同等的话语权。在网上,主流媒体并没有 天然的领导权,居高临下的说教方式,往往会引起网民的反感,效果不彰。而一些在现实社 会中名不见经传的平民百姓倒有可能成为左右网络舆论导向的“意见领袖”。因此,我们要注 意发挥网络的“平民化”功能,搭建平等沟通的平台,运用网民可以接受的形式与方法进行有